RetournerenWanneer een artikel je toch niet bevalt en je het graag wilt retourneren, laat ons dit dan binnen 14 dagen weten (na de dag waarop je het artikel hebt ontvangen). Na deze melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. Stuur een e-mail naar retouren@kinderwonderland.nl met de volgende gegevens:
Zodra wij de retouraanvraag hebben ontvangen krijg je van ons een e-mail met hierbij de bevestiging. Volledige retourzendingDe kosten voor een retourzending zijn altijd voor rekening van de klant en de oorspronkelijke verzendkosten van de bestelling worden niet terugbetaald. Hierop bestaat één uitzondering: wanneer een volledige bestelling wordt geretourneerd zullen de verzendkosten van de oorspronkelijke levering worden vergoed (let op: niet de verzendkosten voor het retourzenden van de producten, maar de verzendkosten die door de koper zijn betaald bij de oorspronkelijke bestelling). Indien bij de bestelling gekozen is voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering zullen alleen de kosten van de standaardlevering worden vergoed. RuilenHet is voor ons helaas niet haalbaar om de service van kosteloos omruilen aan te bieden. Wanneer je niet tevreden bent over een artikel kan deze op bovenstaande wijze worden geretourneerd (en bij volledige retourzending worden de oorspronkelijk gemaakte verzendkosten dus wel door ons vergoed). Echter de kosten van het retourzenden (en eventuele opnieuw toesturen van het gewenste artikel, indien de kosten van dit product minder dan €50,- bedragen) kunnen wij niet voor onze rekening nemen. |