Retourneren

Retourneren

Wanneer een artikel je toch niet bevalt en je het graag wilt retourneren, heb je 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Meld je retour makkelijk aan via ons retourportaal. Hier kan je ook een verzendlabel aanmaken.

RETOURPORTAAL

Vermeld bij de retour altijd het bestelnummer.

LET OP, BIJ EEN TUFF TRAY BESTELLING NEEM EERST CONTACT OP MET KLANTENSERVICE! Anders volgt er een toeslag van €49,95

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Let op: het risico van een retourzending is altijd voor de koper. Alle producten worden voor de verzending door Kinder Wonderland met de grootst mogelijke zorg verpakt, het is aan te raden de artikelen op dezelfde wijze te verpakking bij de retourzending. Kinder Wonderland is niet aansprakelijk voor beschadigingen of het zoekraken van de producten tijdens het transport. Vraag altijd om een track & trace code en bewaar deze zorgvuldig totdat je van ons bericht hebt ontvangen dat je retourzending goed is aangekomen.

Hygiëneartikelen kunnen niet retour:
Opengemaakte hygiëneartikelen kunnen wij niet retournemen. Denk aan geopende flessen, speentjes e.d.

Modelformulier voor ontbinding/herroeping:
Je kunt in plaats van bovenstaande procedure ook gebruik maken van het modelformulier voor ontbinding/herroeping. Dit is niet verplicht, maar hier kan indien gewenst voor gekozen worden.
Vul dit formulier volledig in en stuur deze naar: klantenservice@kinderwonderland.nl.

Bij eventuele onduidelijkheden of vragen kun je altijd contact met ons opnemen.

Ruilen

Het is voor ons helaas niet haalbaar om de service van kosteloos omruilen aan te bieden. Wanneer je niet tevreden bent over een artikel kan deze op bovenstaande wijze worden geretourneerd. Echter de kosten van het retourzenden en eventuele opnieuw toesturen van het gewenste artikel, kunnen wij niet voor onze rekening nemen.

Retouradres:
KinderWonderland
Hoogendijk 2C
2952 AE Alblasserdam
Vermeld altijd het bestelnummer!